Šī lapa izskaidro distances līguma atteikuma tiesības, kas noteiktas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā un Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumos Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”. Atteikuma tiesības attiecas uz patērētājiem — fiziskām personām, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar saimniecisko vai profesionālo darbību.
Atteikuma tiesības
Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, neminot iemeslu. Atteikuma tiesību izmantošanas termiņš beidzas pēc 14 dienām, sākot no preces saņemšanas dienas. Ja termiņa beigas iekrīt valstī oficiāli noteiktā brīvdienā, atteikuma tiesības izmantojamas līdz minētajam termiņam sekojošajai darba dienai (ieskaitot to).
Lai izmantotu atteikuma tiesības, patērētājam ar nepārprotamu paziņojumu (piemēram, pa pastu nosūtītu vēstuli vai e-pastu) jāinformē:
- SIA “PRO 1 STAGE”, Mellužu iela 13-4, Rīga, LV-1067
- Tālrunis: +371 67441330
- E-pasts: [email protected]
Patērētājs var izmantot šīs lapas beigās pievienoto atteikuma veidlapas paraugu, taču tas nav obligāti.
Patērētāja pienākums ir 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas atdot preci pārdevējam — nogādājot to SIA “PRO 1 STAGE” preču izsniegšanas vietā Mellužu ielā 13-4, Rīgā (darba laikā I–V 9:00–17:00), vai nosūtot pa pastu vai ar Omniva pakomātu uz iepriekš minēto adresi.
Atteikuma radītās sekas
Pārdevēja pienākums ir ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas dienas atmaksāt patērētājam naudas summu, kas par preci samaksāta līdz līguma izbeigšanas brīdim. Pārdevējs ir tiesīgs aizturēt atmaksu, kamēr patērētājs nav atdevis preci vai nav iesniedzis preces atdošanu vai nosūtīšanu apstiprinošus dokumentus.
Pārdevējs atmaksā arī ar preces piegādi saistītās izmaksas, izņemot papildu izmaksas, kas radušās tādēļ, ka patērētājs izvēlējies piegādes veidu, kurš nav pārdevēja piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids.
Ar preces atpakaļatdošanu saistītās tiešās izmaksas sedz patērētājs.
Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota citos nolūkos, nevis preces veida, īpašību un darbības noskaidrošanai. Atteikuma termiņā prece pārbaudāma tiktāl, ciktāl to būtu iespējams izdarīt veikalā klātienē. Patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību izmantošanas termiņā, tai skaitā par pilnīga un nebojāta oriģinālā iepakojuma, komplektācijas un pavaddokumentu saglabāšanu.
Kad atteikuma tiesības nevar izmantot
Patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” 22. punktā noteiktajos gadījumos, tostarp, ja:
- prece tiek izgatavota pēc patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta (piemēram, pēc individuāla pasūtījuma piegādāta vai konfigurēta prece);
- patērētājs ir atvēris iepakojumu precei, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ (piemēram, ausīs ievietojamām austiņām);
- patērētājs ir atvēris audioierakstu, videoierakstu vai datorprogrammu iepakojumu;
- preces cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras pārdevējs nevar kontrolēt un kuras var rasties atteikuma tiesību termiņā.
Saņemot preci, pārliecinieties, ka iepakojums nav bojāts. Ja saņemšanas brīdī iepakojumam ir redzami bojājumi — saņemot ar kurjeru, obligāti fiksējiet tos preces pieņemšanas dokumentā; saņemot Omniva pakomātā, nofotografējiet bojājumus un nekavējoties (ne vēlāk kā 24 stundu laikā) informējiet mūs pa e-pastu [email protected]. Ja iepakojuma bojājums nebūs fiksēts saņemšanas brīdī, pretenzijas par iepakojuma bojājumu un tajā esošo preci tālāk izskatīt nevarēsim.
Atteikuma veidlapas paraugs
(Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.)
Adresāts: SIA “PRO 1 STAGE”, Mellužu iela 13-4, Rīga, LV-1067, e-pasts: [email protected]
Es paziņoju, ka vēlos atteikties no līguma, ko esmu noslēdzis par šādas preces iegādi:
Preces nosaukums: ____________________________________________
Pasūtījuma numurs: ____________________
Pasūtīšanas datums: ____________ / Saņemšanas datums: ____________
Patērētāja vārds, uzvārds: ____________________________________________
Patērētāja adrese: ____________________________________________
Konta numurs naudas atmaksai (IBAN): ____________________________________________
Patērētāja paraksts (tikai tad, ja veidlapu nosūta papīra formā): ____________________
Datums: ____________
Pēdējo reizi atjaunota: 2026-07-10