1. Līguma priekšmets
1.1. Pārdevējs — interneta tirdzniecības vietnes SoundStore.lv (turpmāk — Internetveikals) un ar to saistīto tiesību īpašnieks SIA “PRO 1 STAGE”, reģistrācijas Nr. 50003385531, PVN maksātāja Nr. LV50003385531, juridiskā adrese: Ogļu iela 26-6, Rīga, LV-1048, biroja un preču izsniegšanas adrese: Mellužu iela 13-4, Rīga, LV-1067, e-pasts: [email protected], tālrunis: +371 67441330, kas savas saimnieciskās darbības ietvaros saskaņā ar šo distances līgumu (turpmāk — Līgums) piedāvā un pārdod preci Pircējam.
1.2. Pircējs/Patērētājs — fiziska persona, kas ir vismaz 18 gadus veca un iegādājas preces personīgām, ģimenes vai mājsaimniecības vajadzībām, kas nav saistītas ar uzņēmējdarbību vai profesionālo darbību. Pircējs/Uzņēmējs — fiziska vai juridiska persona, kas iegādājas preces ar uzņēmējdarbību vai profesionālo darbību saistītiem mērķiem; Pārdevējam nav pienākuma Pircējam/Uzņēmējam nodrošināt tiesības, kas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā paredzētas tikai patērētājiem.
1.3. Šie noteikumi ir saistošs juridisks dokuments, kas nosaka Pircēja un Pārdevēja savstarpējās tiesības, pienākumus un atbildību, iegādājoties preces Internetveikalā.
1.4. Līgums uzskatāms par noslēgtu ar brīdi, kad Pircējs pēc iepazīšanās ar noteikumiem ir veicis pasūtījumu un atbilstoši šiem noteikumiem samaksājis par preci. Ja pasūtījums netiek apmaksāts, Līgums nav uzskatāms par noslēgtu.
1.5. Pārdevējs ir tiesīgs vienpusēji grozīt un papildināt noteikumus. Pircējam tiek piemēroti noteikumi, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Grozījumi stājas spēkā pēc to publicēšanas Internetveikalā un attiecas tikai uz pasūtījumiem, kas veikti pēc publicēšanas.
1.6. Pārdevējam ir tiesības bez brīdinājuma ierobežot Pircēja izmantojamos Internetveikala pakalpojumus vai atcelt reģistrāciju, ja Pircējs pārkāpj noteikumus vai mēģina kaitēt Internetveikala darbībai vai drošībai.
1.7. Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem, tos saprot un tiem piekrīt. Pircējs nav tiesīgs pasūtīt preces, ja nav iepazinies ar noteikumiem vai tiem nepiekrīt.
2. Reģistrācija un personas dati
2.1. Preču iegādei reģistrācija nav obligāta — pirkumu var veikt arī kā viesis. Reģistrēts konts nodrošina pasūtījumu vēsturi un ērtāku turpmāko iepirkšanos. Pieteikties iespējams arī ar Google, Meta vai Apple kontu (sociālā pieslēgšanās).
2.2. Pirms reģistrēšanās Pircējam jāiepazīstas ar SoundStore.lv Privātuma politiku, kas attiecas uz visiem šī Līguma ietvaros apstrādātajiem personas datiem — tostarp datu apstrādes nolūkiem, glabāšanas termiņiem un Pircēja tiesībām.
2.3. Pircējs pats ir atbildīgs par reģistrācijas datu pareizību un aktualizēšanu (vārds, adrese, e-pasts, tālrunis u. c.), kā arī par sekām, kas radušās neaktuālu datu dēļ (piemēram, preces izsniegšana nepareizai personai).
2.4. Pircējs ir atbildīgs par savu piekļuves datu neizpaušanu trešajām personām un par jebkuru darbību, kas Internetveikalā veikta ar viņa kontu. Ja piekļuves dati nonākuši trešās personas rīcībā, Pircēja pienākums ir nekavējoties tos nomainīt un informēt Pārdevēju.
3. Preču pasūtīšana
3.1. Pircējs veic pasūtījumu, izveidojot pirkumu grozu un apstiprinot to Internetveikalā.
3.2. Pasūtījuma noformēšanai nepieciešams norādīt vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru, e-pasta adresi un preces saņemšanas veidu (piegādes adresi vai izvēlēto saņemšanas vietu). Šo datu apstrādes tiesiskais pamats ir Līguma izpilde.
3.3. Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar pasūtījumā iekļauto preču specifikāciju un apstiprina to atbilstību savām vajadzībām. Pārdevējs neatbild par preču neatbilstību Pircēja vajadzībām vai nesaderību ar Pircēja lietošanā esošām iekārtām, ja prece atbilst tās aprakstam.
3.4. Pēc pasūtījuma saņemšanas Internetveikals nosūta Pircējam pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu. Pēc pasūtījuma apmaksas Pircējs nav tiesīgs vienpusēji mainīt pasūtījumu bez atsevišķas vienošanās ar Pārdevēju; patērētāja atteikuma tiesības tas neierobežo (7. sadaļa).
4. Cena un apmaksas kārtība
4.1. Preču cenas Internetveikalā ir norādītas eiro (EUR) ar iekļautu PVN. Prece tiek pārdota par cenu, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
4.2. Piegādes izmaksas (ja tādas ir) tiek aprēķinātas un parādītas pirkuma grozā pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Pasūtījuma kopsumma — preču cena un piegādes izmaksas — Pircējam ir redzama pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
4.3. Apmaksas veidi:
- priekšapmaksas rēķins (bankas pārskaitījums) — Pircējam tiek nosūtīts rēķins, kas apmaksājams avansā pilnā apmērā 5 darba dienu laikā, ja rēķinā nav norādīts cits termiņš. Ja rēķins netiek apmaksāts termiņā, uzskatāms, ka Pircējs no pasūtījuma atteicies. Pasūtījums Pārdevējam kļūst saistošs ar brīdi, kad apmaksa saņemta Pārdevēja bankas kontā;
- maksājumu karte — tiešsaistes karšu maksājumus apstrādā AS “Citadele banka”. Kartes datus apstrādā tikai banka; Pārdevējs tos nesaņem un neglabā. Pasūtījums Pārdevējam kļūst saistošs, tiklīdz tiešsaistes apmaksa ir veiksmīgi pabeigta un Pircējs saņēmis apstiprinājuma e-pastu.
4.4. Pircējs piekrīt saņemt rēķinus un preču pavaddokumentus elektroniskā veidā. Elektroniskais rēķins uzskatāms par saņemtu ar brīdi, kad tas nosūtīts no Pārdevēja e-pasta adreses; šādi dokumenti ir derīgi bez paraksta.
4.5. Pasūtījumu apstrādes ietvaros Pārdevējam ir tiesības un pienākums veikt normatīvajos aktos noteiktos pasākumus naudas līdzekļu izcelsmes pārbaudei un krāpniecisku darījumu novēršanai.
4.6. Īpašuma tiesības uz preci pāriet Pircējam ar brīdi, kad prece ir apmaksāta pilnā apmērā un nodota Pircējam.
5. Preču piegāde un saņemšana
5.1. Pircējs var izvēlēties šādus preces saņemšanas veidus:
- saņemšana birojā — SIA “PRO 1 STAGE” preču izsniegšanas vietā Mellužu ielā 13-4, Rīgā (darba laiks I–V 9:00–17:00), bez maksas;
- Omniva pakomāts — piegāde uz Pircēja izvēlēto Omniva pakomātu Latvijā. Piegādes nodrošināšanai Pircēja vārds, tālruņa numurs un izvēlētais pakomāts tiek nodots SIA “Omniva” kā patstāvīgam personas datu pārzinim.
5.2. Pieejamie saņemšanas veidi un termiņi tiek parādīti pasūtījuma noformēšanas laikā. Ja piegāde var kavēties no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ, Pārdevējs sazinās ar Pircēju un saskaņo citu piegādes laiku.
5.3. Ja pasūtītās preces nav pieejamas vai nav pieejamas pietiekamā daudzumā, Pārdevējs par to informē Pircēju un atmaksā samaksāto summu vai tās daļu par nepiegādāto preci.
5.4. Pasūtījums jāsaņem tajā norādītajai personai. Ja preču saņemšana nav iespējama Pircēja vainas vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ (nepareiza adrese vai pakomāta izvēle, sūtījums netiek izņemts noteiktajā termiņā u. c.), preces netiek sūtītas atkārtoti, un nauda par precēm tiek atmaksāta, ieturot piegādes izmaksas.
5.5. Nekavējoties pēc preču saņemšanas Pircējs pārbauda sūtījuma saturu un iepakojumu. Ja konstatēts iepakojuma bojājums, neatbilstošs preču skaits vai neatbilstoša prece — saņemot pakomātā, jānofotografē bojājumi un ne vēlāk kā 3 darba dienu laikā jāinformē Pārdevējs pa e-pastu [email protected]; saņemot klātienē, atzīme izdarāma saņemšanas brīdī. Ja saņemšana apstiprināta bez atzīmēm, uzskatāms, ka piegādātas pasūtījumam atbilstošas preces atbilstošā daudzumā; tas neierobežo patērētāja likumiskās tiesības pieteikt prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem.
6. Preču kvalitāte un garantija
6.1. Preču īpašības ir norādītas katras preces aprakstā Internetveikalā.
6.2. Precēm ir spēkā ražotāja garantija, ja tāda piešķirta, saskaņā ar ražotāja garantijas noteikumiem. Neatkarīgi no ražotāja garantijas patērētājam ir Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktās tiesības 2 gadu laikā no preces saņemšanas dienas pieteikt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci.
6.3. Garantijas vai neatbilstības gadījumā Pircējs sazinās ar Pārdevēju pa e-pastu [email protected] vai tālruni +371 67441330, vai klātienē Mellužu ielā 13-4, Rīgā, pievienojot pirkumu apliecinošu dokumentu un problēmas aprakstu.
7. Atteikuma tiesības
7.1. Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas vienpusēji atkāpties no Līguma, neminot iemeslu, saskaņā ar Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”. Pilns atteikuma tiesību apraksts, kārtība, izņēmumi un atteikuma veidlapas paraugs ir pieejams lapā Atteikuma tiesības.
7.2. Atteikuma paziņojums nosūtāms uz [email protected] vai iesniedzams rakstveidā Mellužu ielā 13-4, Rīgā. Prece atdodama 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas; ar atpakaļatdošanu saistītās tiešās izmaksas sedz patērētājs.
7.3. Nauda par atdotajām precēm tiek atmaksāta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas (Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz preces atdošanai vai nosūtīšanas apliecinājuma saņemšanai) tādā pašā veidā, kādā Pircējs veica apmaksu, ja vien nav panākta cita vienošanās.
7.4. Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota citos nolūkos, nevis tās veida, īpašību un darbības noskaidrošanai, kā arī par preces atdošanu pilnā komplektācijā ar pirkumu apliecinošu dokumentu.
7.5. Atteikuma tiesības nevar izmantot Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 22. punktā noteiktajos gadījumos — tostarp precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja norādījumiem vai ir personalizētas, precēm, kuru iepakojums atvērts un kuras veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot (piemēram, ausīs ievietojamas austiņas), kā arī atvērtiem audio, video ierakstiem un datorprogrammām.
8. Citi noteikumi
8.1. Pārdevējs nav atbildīgs par piegādes termiņa kavējumu, ja tas radies Pircēja vainas vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ.
8.2. Pārdevējs nav atbildīgs par Pircēja vai trešo personu zaudējumiem, ja piekļuve Internetveikalam, reģistrācija vai pasūtījuma veikšana nav iespējama tehnisku vai no Pārdevēja neatkarīgu iemeslu dēļ.
8.3. Preču attēliem Internetveikalā ir ilustratīva nozīme — Pircēja ekrāna īpatnību dēļ preces attēls var nebūtiski atšķirties no preces izskata dabā. Preces specifikācija ir norādīta preces aprakstā.
8.4. Pārdevējam ir tiesības uz laiku pārtraukt vai izbeigt Internetveikala darbību, veikt tajā izmaiņas vai mainīt tā saturu. Tas neietekmē līgumus, kas noslēgti pirms šādu izmaiņu veikšanas.
8.5. Līguma nosacījumus regulē Latvijas Republikas tiesību akti. Līgums ir spēkā līdz pilnīgai saistību izpildei.
8.6. Domstarpības starp Pircēju un Pārdevēju risināmas sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta 15 dienu laikā, strīds risināms Latvijas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.
8.7. Patērētājs var iesniegt pieprasījumus un sūdzības par Internetveikalā iegādātajām precēm Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, tālrunis +371 65452554, e-pasts [email protected], www.ptac.gov.lv) vai izmantot Elektronisko patērētāju strīdu izšķiršanas platformu ec.europa.eu/odr.
Pēdējo reizi atjaunoti: 2026-07-10